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1. Após a contratação do plano:
2. Aguarde até 5 dias úteis para receber o e-mail de ativação com o título: "Usuário (Nome do Usuário) criado com sucesso - TeleDoutor".
3. No e-mail, você encontrará:
4. Faça o login, altere sua senha temporária e acesse a plataforma para iniciar o atendimento.
5. Realize um atendimento emergencial e solicite o encaminhamento para um médico especialista.
6. Aguarde 24 horas após o encaminhamento para que ele seja registrado no sistema.
7. Acesse a plataforma e clique na opção "Agendar Consulta" para escolher o especialista e o horário mais conveniente.
8. No dia da consulta, esteja na plataforma com boa conexão de internet para realizar o atendimento.
Como posso marcar meu retorno?
No ambiente 'Prontuário Médico', clique em 'Solicitar Retorno' com o especialista.
É possível realizar exames durante a consulta?
Os médicos podem solicitar exames, que serão realizados por meio de guias de solicitação emitidas pela plataforma.
Posso escolher o médico?
Não é possível escolher o médico na consulta inicial, mas você pode selecionar o mesmo profissional para o retorno.
Após o pagamento, o associado já terá acesso ao portal de telemedicina?
Não. Será preciso aguardar o prazo de 5 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento, bem como também o preenchimento adequado de todas as informações necessárias (nome, cpf, email e data de nascimento).
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