*Estes termos são parte integrante indissociável do contrato firmado entre a ERAMO SOFTWARE LTDA (''CONTRATADA'', ''ERAMO'' ou ''TENEX''), Sociedade Limitada inscrita no CNPJ/MF sob n. 17.737.572/0001-50, com sede na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, Rua Alameda Rio Negro, nº 503, sala 2020, Bairro Alphaville Centro Industrial e Empresarial , CEP 06.454-000 e as Contratantes de seus produtos e serviços (''CONTRATANTE'' ou ''ENTIDADE COMERCIALIZADORA'') por meio de INSTRUMENTO PARTICULAR PARA CONTRATO DE LICENCIAMENTO DE SOFTWARE NÃO CUSTOMIZÁVEL E FORNECIMENTO DE OUTROS SERVIÇOS.
Atualização importante relacionada às políticas de um de nossos provedores de pagamentos (Safe2pay), que passa a valer a partir de 20/01/2026.
O que muda na prática
A partir dessa data, será aplicada uma taxa de R$ 2,99 por transferência (repasse) realizada para sua conta bancária. É importante destacar que é realizada apenas uma transferência por dia útil. Assim, mesmo em um cenário de repasses diários, o valor máximo mensal de tarifas seria de R$ 65,78, considerando um mês com 22 dias úteis.
Por que estamos comunicando agora
A Tenex não possui controle direto sobre esse fluxo, pois se trata de uma atualização definida pelo próprio provedor de pagamentos (Safe2Pay), motivada pela adequação a exigências regulatórias do setor. Nosso objetivo principal é garantir total transparência, oferecendo tempo para que você avalie o impacto dessa mudança na sua operação, se organize com antecedência e esclareça eventuais dúvidas.
Seguimos à disposição
Sabemos que cada negócio possui uma realidade diferente. Caso você entenda que essa alteração possa impactar de forma relevante a sua operação, nossa equipe está à disposição para conversar e avaliar alternativas ou ajustes operacionais que façam mais sentido para o seu cenário, como por exemplo, a migração para outro provedor de pagamentos disponível em nossa plataforma (Zoop). Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, e faremos o possível para apoiá-lo da melhor forma.
Seguimos comprometidos em apoiar o crescimento do seu negócio com clareza, previsibilidade e parceria.
Atenciosamente,
Equipe Tenex